Cdog.store (Clever Dog)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) konstituieren die rechtlich bindende Grundlage für sämtliche Geschäftsbeziehungen, Transaktionen und Interaktionen zwischen dem CLEVER DOG Shop ( Ing. Friedrich Horwath e.U ) (im Folgenden „CLEVER DOG“ oder „www.cdog.store“ genannt) und den Nutzern (nachfolgend „Kunde“ oder „Verbraucher“ genannt) des von CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) e.U betriebenen elektronischen Handelssystems (im Weiteren als „Onlineshop“ www.cdog.store bezeichnet). Die vorliegenden AGB finden ihre ausschließliche Anwendung im Rahmen des österreichischen Rechtssystems unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter nationaler und supranationaler Rechtsnormen.

Der Vertragsabschluss erfolgt durch die sequenzielle Abfolge rechtsverbindlicher Willenserklärungen zwischen CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) und dem Kunden. Die im Onlineshop präsentierten Produktdarstellungen, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen und sonstiger Produktinformationen, sind als Beispiele zu qualifizieren und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Produktabbildungen können aus technischen oder darstellerischen Gründen von der tatsächlichen Beschaffenheit der Ware abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Größe und Gestaltung. Diese Abweichungen begründen keine Gewährleistungsansprüche.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) e.U Hernalser Gürtel 4/Top 38

1080 Wien E-Mail: shop@cdog.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

[Bezeichnung der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis]

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Der Kunde gibt durch Betätigung des Buttons „jetzt Kaufen“ im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses eine rechtsverbindliche Vertragserklärung ab. CLEVER DOG (Ing. Horwath Friedrich) behält sich das Recht vor, diese Vertragserklärung innerhalb einer Frist von fünf Werktagen durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Speicherung des Vertragstextes erfolgt unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Die hier dargelegten Bestimmungen sind in ihrer Gesamtheit als integraler Bestandteil jeglicher Geschäftsabwicklung zu verstehen und erlangen durch Einkauf des Kunden, insbesondere durch die Nutzung des Onlineshops sowie durch die Aufgabe von Bestellungen, ihre volle Rechtswirksamkeit. Etwaige anderslautende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, deren Geltung wurde ausdrücklich und schriftlich durch CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) bestätigt.

Der Kunde erklärt sich durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung (Verkauf und Lieferung Verpackung von Hundeprodukte) von CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) mit der ausschließlichen Anwendbarkeit dieser AGB einverstanden und verzichtet unwiderruflich auf die Geltendmachung eigener Geschäftsbedingungen. Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen zwischen CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) und dem Kunden über den Onlineshop und über alle anderen VERKAUFSPLATTFORMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM ONLINESHOP (Twitter,amazon,tiktok,instagram,whatsapp,facebook etc.). Es gilt österreichisches Recht.

§2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zwischen CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) und dem Kunden zustande. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch Anklicken des Buttons „jetzt Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Die Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots durch den Kunden erfolgt durch die sukzessive Durchführung des elektronischen Bestellprozesses, welcher mit der aktiven Betätigung des Buttons „jetzt Kaufen“ seinen rechtlich relevanten Abschluss findet. Mit dieser Handlung manifestiert der Kunde seinen rechtsgeschäftlichen Willen zum Vertragsabschluss unter den hier dargelegten Konditionen. CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) behält sich das Recht vor, das Angebot des Kunden innerhalb einer Frist von zwei Werktagen durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Annahme des Angebots durch CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) führt zum rechtswirksamen Vertragsschluss. Die temporäre Speicherung der Bestelldaten erfolgt unter strikter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Ein Vertragsschluss kommt ausschließlich zustande, wenn sämtliche erforderlichen Bestellangaben vollständig und korrekt übermittelt wurden und keine technischen oder sonstigen Hindernisse der Vertragsabwicklung entgegenstehen. CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) behält sich ausdrücklich vor, bei offensichtlichen System- oder Preisfehlern, bei mangelnder Bonität des Kunden oder bei Verdacht auf missbräuchliche Bestellvorgänge von der Annahme des Angebots Abstand zu nehmen.

§3 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Google pay oder Amazon Pay

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Höhe. CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) behält sich das Recht vor, die Preise im Falle von Marktveränderungen, Wechselkursschwankungen oder Lieferantenpreisänderungen entsprechend anzupassen. Maßgeblich sind stets die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop (www.cdog.store) angezeigten Preise.

Die Zahlung kann nach Wahl des Kunden durch folgende Zahlungsmethoden erfolgen:

• Vorkasse mittels Banküberweisung (die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang)
• Kreditkarte (VISA, Mastercard; die Belastung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss)
• PayPal (die Belastung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss)
• SEPA-Lastschrift (die Abbuchung erfolgt 2-3 Werktage nach Bestellabschluss)
• Amazon Pay (schnelle und sichere Bezahlung mit Ihrem Amazon-Konto)
• Google Pay (einfache Bezahlung für Android- und Chrome-Nutzer)
• Apple Pay (einfache Bezahlung für Apple-Geräte-Nutzer)

CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) behält sich vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Angebote, Warenkorbwerte oder Kundengruppen einzuschränken oder nicht anzubieten. Bei Wahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ermächtigt der Kunde CLEVER DOG ( Ing. Friedrich Horwath), Zahlungen von seinem Konto mittels SEPA-Lastschrift einzuziehen. Der Kunde verpflichtet sich, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, soweit die Nichteinlösung oder Rückbuchung nicht durch CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) verursacht wurde.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kundenkontos unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt nach dem aktuellen Stand der Technik. CLEVER DOG Onlineshop (www.cdog.store) speichert keine Kreditkartendaten. Dies gilt auch für die Zahlungen via Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay, bei denen die Transaktionen über die jeweiligen sicheren Zahlungssysteme der Anbieter abgewickelt werden.

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§4 Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs oder in die Schweiz oder nach Deutschland.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs, Deutschlands oder der Schweiz. Die Standardlieferfrist beträgt bis zu 14 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang, wobei sich diese Frist bei Lieferungen in entlegene Gebiete oder bei höherer Gewalt entsprechend verlängern kann. Für Lieferungen nach Deutschland wird eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen berechnet, für Lieferungen in die Schweiz ist mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen zu rechnen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Bei absehbaren Lieferverzögerungen wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Im Falle von Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (insbesondere Zollabfertigung, witterungsbedingte Verzögerungen, Streiks im Transportwesen), kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Eine Haftung für derartige Verzögerungen wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Für Lieferungen in die Schweiz gelten besondere zollrechtliche Bestimmungen. Eventuelle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuern oder sonstige Abgaben trägt der Kunde. CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) e.U übernimmt keine Haftung für Verzögerungen durch Zollabfertigungen oder zusätzliche Kosten, die durch die Einfuhr in die Schweiz entstehen können.

§5 Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) e.U, mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (beispielsweise durch einen postalisch versandten Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:

CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) e.U [Geschäftsadresse] E-Mail: [E-Mail-Adresse] Fax: [Faxnummer]

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Im Falle eines wirksamen Rücktritts wird der bezahlte Kaufpreis nicht zurückerstattet, sondern in Form eines Warengutscheins für den CLEVER DOG Onlineshop (www.cdog.store) ausgegeben. Dieser Gutschein entspricht dem vollen Warenwert einschließlich der ursprünglich berechneten Versandkosten (ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Der ausgestellte Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 36 Monaten ab Ausstellungsdatum und ist innerhalb dieser Frist im CLEVER DOG Onlineshop (www.cdog.store) einlösbar.

Die Rücksendung der Ware hat unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Ausstellung des Warengutscheins erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung und der ordnungsgemäßen Rücksendung der Ware. Der Gutscheincode wird elektronisch an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist übertragbar und kann für das gesamte Sortiment verwendet werden, ausgenommen sind bereits reduzierte Waren oder Waren im Rahmen von Sonderaktionen.

Der Gutscheincode wird per E-Mail zugesendet. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist übertragbar und kann für das gesamte Sortiment verwendet werden, ausgenommen sind bereits reduzierte Waren oder Waren im Rahmen von Sonderaktionen.

§6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden waren, auch wenn diese erst später erkennbar werden. Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware nicht die vereinbarte oder gewöhnlich vorausgesetzte Beschaffenheit aufweist. Die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels zum Übergabezeitpunkt trägt innerhalb der ersten sechs Monate nach Übergabe der Unternehmer, danach der Verbraucher.

Im Gewährleistungsfall hat der Kunde zunächst nur Anspruch auf Verbesserung oder Austausch der mangelhaften Ware. Erst wenn die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für CLEVER DOG (Ing.Friedrich Horwath) mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre, kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung (Rückabwicklung des Kaufvertrags) verlangen. Bei geringfügigen Mängeln ist die Wandlung ausgeschlossen.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Verschleiß, unsachgemäße Behandlung, mutwillige Beschädigung oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach deren Entdeckung anzuzeigen.

§7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CLEVER DOG (Ing Friedrich Horwath). Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Im Falle des vertragswidrigen Verhaltens des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der Pfändung der Kaufsache durch den Verkäufer liegt stets ein Rücktritt vom Vertrag.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln und auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Erforderliche Wartungs- und Inspektionsarbeiten hat der Käufer auf eigene Kosten regelmäßig durchzuführen.

Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit dieser Klage gemäß § 37 EO erheben kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, dem Verkäufer die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 37 EO zu erstatten, haftet der Käufer für den entstandenen Ausfall.

Eine etwaige Be- oder Verarbeitung der Vorbehaltsware nimmt der Käufer für den Verkäufer vor, ohne dass für Letzteren daraus Verpflichtungen entstehen. Bei einer Verarbeitung, Verbindung, Vermischung oder Vermengung der Vorbehaltsware mit anderen, nicht dem Verkäufer gehörenden Waren, steht dem Verkäufer der dabei entstehende Miteigentumsanteil an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den übrigen verarbeiteten Waren zum Zeitpunkt der Verarbeitung zu.

§8 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Daten auch für personalisierte Werbung und Marketing-Kommunikation. Dies umfasst die Zusendung von Newslettern, produktbezogenen Informationen und Sonderangeboten per E-Mail oder Post. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§9 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zusätzlich die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Mitgliedstaates. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

§9 Schlussbestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen CLEVER DOG ( Ing. Friedrich Horwath) und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem materiellen Recht der Republik Österreich unter explizitem Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG) sowie sämtlicher Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union finden ergänzend die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Mitgliedstaates Anwendung, sofern diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder den darauf basierenden Vertragsverhältnissen zwischen CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) und Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart. CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) behält sich jedoch das Recht vor, den Vertragspartner auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die ganz oder teilweise unwirksame oder undurchführbare Regelung wird durch eine wirksame und durchführbare Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt entsprechend für den Fall, dass sich diese AGB als lückenhaft erweisen sollten.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der übersetzten Fassung hat die deutsche Fassung Vorrang.

Stand: 28.03.2025

§10 Rückerstattung

Im Falle eines Rücktritts gemäß §5 erfolgt die Rückerstattung in Form eines Gutscheins für den CLEVER DOG Onlineshop (www.cdog.store). Der Gutschein entspricht dem vollen Warenwert und ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Der Gutschein ist übertragbar und kann für das gesamte Sortiment im CLEVER DOG Onlineshop eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Die Ausstellung des Gutscheins erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware innerhalb von 14 Tagen. Der Gutscheincode wird per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Bei der Ausstellung und Verwaltung von Gutscheinen im Rahmen von Rückerstattungen gelten folgende differenzierte Bestimmungen: Der generierte Gutscheincode setzt sich aus einer alphanumerischen Sequenz zusammen, die mittels eines proprietären Algorithmus erstellt wird. Die Übermittlung erfolgt in verschlüsselter Form via SSL-gesicherter E-Mail-Kommunikation an die bei Registrierung verifizierte und im System hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden.

Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins unterliegt einem gestaffelten System: Bei Warenwert bis € 100 beträgt die Gültigkeit 36 Monate, bei Warenwert zwischen € 100,01 und € 500 beträgt sie 48 Monate, bei Warenwert über € 500 beträgt sie 60 Monate ab dem Zeitpunkt der elektronischen Ausstellung. Eine Verlängerung dieser Fristen ist nur in dokumentierten Härtefällen und nach individueller Prüfung durch die Geschäftsleitung möglich.

Die Einlösung des Gutscheins erfolgt durch Eingabe des Codes im dafür vorgesehenen Validierungsfeld während des Bestellprozesses, wobei eine zweistufige Authentifizierung erforderlich ist. Bei Teileinlösungen wird der Restbetrag automatisch in einen neuen Gutscheincode umgewandelt, dessen Gültigkeitsdauer sich nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum richtet. Die Stückelung von Gutscheinen in kleinere Einheiten ist auf maximal drei Teilbeträge beschränkt.

Der Kunde hat das Recht, den Gutschein innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen. Nach Eingang des Widerrufs wird der ursprünglich gezahlte Betrag auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Gutscheincode per E-Mail zugestellt wurde. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Nach erfolgtem Widerruf wird der Gutscheincode deaktiviert und verliert seine Gültigkeit.

Im Falle einer Gutscheinrückgabe aufgrund von Widerruf einer teilweise mit Gutschein bezahlten Bestellung erfolgt eine proportionale Rückabwicklung nach der komplexen Formel: Ursprünglicher Gutscheinwert × (retournierter Warenwert ÷ Gesamtbestellwert) = neuer Gutscheinwert. Dabei werden Rundungsdifferenzen stets zugunsten des Kunden berechnet.

Stand: 28.03.2025

Gutscheine können nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden, sofern dies nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet ist. Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Eine teilweise Einlösung des Gutscheinwertes ist möglich, wobei der Restbetrag auf dem Gutschein verbleibt und für spätere Bestellungen verwendet werden kann.

Im Falle von technischen Störungen oder Systemausfällen, die die Gutscheineinlösung vorübergehend unmöglich machen, behält sich CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) das Recht vor, die Einlösefrist entsprechend zu verlängern. Für verlorene oder gestohlene Gutscheincodes übernimmt CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) keine Haftung. Es wird daher empfohlen, den Gutscheincode sorgfältig aufzubewahren und vertraulich zu behandeln.

Bei Rücksendung von teilweise mit Gutschein bezahlten Waren erfolgt die Rückerstattung anteilig entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise. Der mit Gutschein bezahlte Anteil wird als neuer Gutschein mit der ursprünglichen Gültigkeitsdauer ausgestellt. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer oder nachträgliche Änderung der Gutscheinbedingungen ist ausgeschlossen.

Stand: 28.03.2025

§11 Lebenslange Garantie

CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) gewährt auf ausgewählte Produkte eine lebenslange Garantie. Diese Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler unter normalen Gebrauchsbedingungen. Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Die lebenslange Garantie umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts nach Ermessen von CLEVER DOG. Ausgeschlossen von der Garantie sind:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch
• Normale Abnutzungserscheinungen
• Schäden durch Unfälle oder höhere Gewalt
• Modifikationen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen

Zur Inanspruchnahme der Garantie muss der Kunde das defekte Produkt zusammen mit dem Original-Kaufbeleg an CLEVER DOG zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach erfolgter Garantieleistung übernimmt CLEVER DOG die Kosten für den Rückversand innerhalb Österreichs.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

Stand: 28.03.2025

§12 E-Commerce spezifische Bestimmungen

Der CLEVER DOG Onlineshop (www.cdog.store) verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien zur sicheren Übertragung von Kundendaten. Alle Transaktionen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Produktauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb
• Überprüfung und gegebenenfalls Änderung der Bestelldaten im Warenkorb
• Eingabe der Kundendaten und Auswahl der Zahlungsart
• Verbindliche Bestellung durch Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ oder (jetzt kaufen)

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Versand der Ware zustande.

Die Zahlung kann durch folgende Zahlungsmethoden erfolgen: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse apple pay, amazon pay oder google pay. CLEVER DOG behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Stand: 29.03.2025

§13 Haftungsausschluss für bedruckte Waren

CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) übernimmt keine Haftung für Mängel oder Schäden, die durch den Druckprozess an personalisierten oder bedruckten Waren entstehen können. Dies umfasst insbesondere:

Gemäß § 922 ff ABGB sowie unter Berücksichtigung der einschlägigen Bestimmungen des Unternehmensgesetzbuches (UGB) und der höchstgerichtlichen Judikatur zum Gewährleistungsrecht wird hiermit festgehalten, dass CLEVER DOG (Ing. Friedrich Horwath) keine Haftung für solche Mängel oder Schäden übernimmt, die prozessimmanent bei der Bedruckung, Individualisierung oder sonstigen Personalisierung von Waren auftreten können. Dies gilt insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, für sämtliche im Sublimations-, Digital-, Transfer- oder Siebdruckverfahren hergestellten Produkte sowie für alle weiteren technischen Veredelungsprozesse, die zur Individualisierung von Waren eingesetzt werden.

Die Haftungsfreistellung erstreckt sich dabei auf sämtliche produktionstechnisch nicht vermeidbaren Abweichungen, die innerhalb der branchenüblichen Toleranzgrenzen gemäß ISO 12647-2 sowie den einschlägigen PSO-Standards (Process Standard Offset) liegen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschließend:

• Produktions- und verfahrenstechnisch bedingte Toleranzen in der Farbwiedergabe mit einem maximalen Delta-E-Wert von 5 nach dem CIE-Lab*-Farbraum
• Positionsabweichungen des Druckmotivs von bis zu 3mm in jede Richtung, bedingt durch die mechanischen Eigenschaften der Druckträger und die thermodynamischen Prozesse während der Fixierung
• Materialbedingte Variationen in der Oberflächenbeschaffenheit, die sich aus den spezifischen Eigenschaften der verwendeten Substrate ergeben können

Diese Spezifikationen gelten als vereinbarte Beschaffenheit im Sinne des § 922 ABGB. Abweichungen innerhalb der genannten Toleranzen stellen keinen Mangel dar und begründen keine Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche. Die Beweislast für das Vorliegen eines die vorgenannten Toleranzen übersteigenden Mangels trägt der Kunde.

• Geringfügige Farbabweichungen zwischen der digitalen Vorlage und dem tatsächlichen Druckergebnis
• Minimale Positionsabweichungen des Druckmotivs
• Normale Abnutzung oder Verblassen des Drucks durch Gebrauch und Reinigung

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei bedruckten Textilien produktionstechnisch bedingte Abweichungen in der Druckqualität auftreten können. Diese stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation.

Stand: 01.04.2025

Bei Produkten, die auf Bestellung mit einem Namen bedruckt werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da es sich um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Dies gilt insbesondere für personalisierte Artikel, bei denen das CLEVER DOG Logo + Name aufgebracht werden.

Stand: 01.04.2025

Bei bestimmten Produkten wird das CLEVER DOG Logo mittels hochwertiger Aufkleber angebracht. Diese Aufkleber sind speziell für den jeweiligen Verwendungszweck entwickelt und zeichnen sich durch besondere Haltbarkeit aus. Auch bei diesen Produkten gilt der Haftungsausschluss für normale Abnutzungserscheinungen und Verschleiß durch regelmäßige Nutzung und Reinigung.

Stand: 01.04.2025